COMUNICAZIONI PROFESSIONALI, OVUNQUE LAVORI
Centralini IP, VoIP, IVR e Unified Communication consentono di organizzare meglio le chiamate, integrare sedi e utenti remoti e semplificare i flussi di comunicazione aziendale.
01 / CENTRALINI IP
Configurazione di interni, numerazioni, linee, gruppi e servizi telefonici in modo centralizzato.
02 / TRUNK SIP & VOIP
Integrazione con operatori e linee VoIP, gestione delle contemporaneità e instradamento delle chiamate.
03 / IVR & RISPONDERIE
Menu vocali, messaggi di benvenuto e instradamento verso reparti e servizi.
04 / GIORNO / NOTTE
Comportamenti differenti in base a orari, giorni lavorativi, chiusure e festività.
05 / GRUPPI DI RISPOSTA
Distribuzione delle chiamate simultanea, sequenziale o secondo logiche definite per uffici e reparti.
06 / CODE & OVERFLOW
Gestione dell’attesa e destinazioni alternative quando operatori o gruppi non sono disponibili.
07 / SOFTPHONE & MOBILITÀ
Utilizzo del numero aziendale da PC o smartphone per utenti autorizzati e personale remoto.
08 / UNIFIED COMMUNICATION
Voce, presenza, rubrica e strumenti di collaborazione integrati quando supportati dalla piattaforma.
09 / TELEFONIA HO.RE.CA.
Configurazioni dedicate a reception, camere, uffici e reparti con flussi coerenti con l’operatività della struttura.